c0f0d5d4

Методы автоматизации учреждений - 4


Использование гипертекста позволяет создать
информационную инфраструктуру территориально распределенного учреждения и упростить
диалоговый интерфейс пользователя, что наиболее важно при разработке информационных
приложений для руководителей.
Организация и автоматизация в офисе коллективной работы с документами строятся на
технологиях groupware и workflow.

Технологии groupware ориентированы на небольшие рабочие группы, характеризуются
поддержкой выполнения одной коллективной задачи и отсутствием структуризации в организации
работ. Поддержка ограничивается обеспечением коллективного доступа к информации с помощью
различных методов доступа:
  • сетевой доступ к файлам и базе данных;
  • локальная и глобальная электронная почта (включая конференции и
    дискуссии);
  • терминальный доступ, пересылка файлов и электронная доска
    объявлений;
  • просмотр и интерпретация гипертекста (гипермедиа).

Нужно отметить, что Web-технологии помимо гипертекстового протокола HTTP включают в себя
ряд других методов доступа.
При коллективной работе важно наличие блокировок для разрешения конфликтов при
совместном использовании ресурсов, санкционирование доступа по идентификаторам и
паролям, защита информации с помощью прав доступа. Дополнительный уровень
безопасности обеспечивается методами и средствами шифрации и электронной подписи.

Технологии класса workflow служат для автоматизации документооборота в средних и крупных
офисах и для них характерно:
  • поддержка многопользовательской работы с несколькими задачами
    одновременно;
  • четкая структуризация выполнения работ по ролям и документам с
    контролем исполнения.

Деловой процесс формализуется как совокупность состояний и переходов, необходимых для
описания взаимодействия, как минимум двух субъектов (в частном случае сотрудников
предприятия) для достижения выполнения заранее заданного условия. Частным случаем такого
взаимодействия является простая пересылка документа из точки в точку.
Одной из реализаций технологии workflow является так называемая "система графов", где каждый



Начало  Назад  Вперед